Isporuka proizvoda sa sajta solarnelampe.com vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe BEX.
Porudžbinu je moguće izvršiti popunjavanjem online forme na sajtu solarnelampe.com, putem telefona ili putem mejla poslatog na info@solarnelampe.com. Nakon uspešno izvršene porudžbine, paket se najčešće predaje kurirskoj službi istog ili narednog radnog dana, osim ukoliko se sa kupcem ne dogovori drugačiji rok slanja.
Rok isporuke je od 1 do 4 radna dana od momenta predaje paketa kurirskoj službi. Kurirske službe vrše dostavu svakog radnog dana, kao i subotom, u periodu od 08:00 do 16:00 časova.
Kupac je u obavezi da prilikom porudžbine unese tačne i potpune podatke o adresi za isporuku. Paket može preuzeti bilo koja osoba koja se u trenutku dostave nalazi na toj adresi – nije neophodno da to bude kupac lično.
Ukoliko znate da u planirano vreme isporuke nećete biti na prijavljenoj adresi, preporučuje se da kao adresu za isporuku unesete adresu radnog mesta ili druge lokacije na kojoj ćete moći da preuzmete pošiljku.
Na dan dostave, ukoliko ste ostavili validan broj mobilnog telefona, kurirska služba će vam poslati SMS obaveštenje i pokušati da vas kontaktira telefonom pre dolaska. Ipak, nije moguće garantovati tačno vreme isporuke, jer to zavisi isključivo od rasporeda dostavljača.
Ukoliko kurir prilikom prve isporuke ne zatekne nikoga na adresi, dostava se pokušava ponovo narednog dana. Ako ni drugi pokušaj ne uspe, pošiljka se vraća pošiljaocu.
Za dodatni pokušaj isporuke ili promenu adrese nakon što je pošiljka već poslata, kupac se može obratiti kurirskoj službi direktno koristeći broj pošiljke koji dobije putem SMS-a.
Cena dostave zavisi od ukupne težine vaše porudžbine. Za pakete do 0,5 kg dostava iznosi 450 dinara, za pakete do 1 kg cena je 500 dinara, dok za pakete do 2 kg dostava košta 600 dinara. Dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije, a porudžbine primljene radnim danima do 14h šaljemo istog dana.
